Yetki-Sorumluluk Matrisi ve İş Analizi

Kimin hangi görevden sorumlu olduğunu, hangi kararı alabileceğini ve bu süreçte kimlerin bilgilendirilmesi gerektiğini açıkça tanımlayarak kurum içi belirsizlikleri ortadan kaldırıyoruz.

Neden Önemli?

Birçok şirkette işler yapılıyor ama kim, ne zaman, ne şekilde yapmalı? soruları net değil. Bu durum çatışmalara, verimsizliğe ve çalışanların inisiyatif almaktan kaçınmasına yol açar.

1. Yetki ve Sorumluluk Matrisi (RASCI veya RAPID Modeli ile)

• Her göreve dair: Sorumlu (Responsible), Onaylayan (Accountable), Destekleyen (Supportive), Bilgilendirilen (Informed) kişilerin belirlenmesi

• Pozisyonlar arası görev çakışmalarının giderilmesi

• Hızlı karar almayı destekleyecek delegasyon yapısının kurulması

2. İş Analizi Çalışması

• Her pozisyonun temel görevlerinin, araçlarının ve performans kriterlerinin netleştirilmesi

• Günlük iş döngüsünün haritalandırılması

• İş yükü dengesi ve pozisyonlar arası eşgüdüm kontrolü

3. Organizasyonel Roller ve Roller Arası Geçiş

• Roller arası sınırların netliği

• Rol çatışmalarının tespiti ve çözüm önerileri

• Gelişim ve terfi yollarına temel oluşturacak yapının kurulması

4. Raporlama ve İletişim Yapısı

• Kim, kime, ne sıklıkla raporlama yapıyor?

• Hangi kararda kim yetkili?

• Bilgi akışı şemalarının oluşturulması

Size Ne Kazandırır?

• Belirsizlik kaynaklı çatışmaların ve verimsizliklerin azalması
• Çalışanlar arasında net sorumluluk ve rol sahipliği duygusu
• Süreçlerin daha hızlı ve hatasız yürümesi
• Yöneticilerin iş yükünü delege edebilmesi
• Kurumsal hafıza ve iş sürekliliği için güçlü bir temel

Kimler İçin Uygun?

• İş tanımları zamanla bulanıklaşmış büyüyen şirketler
• Görev çakışmalarından doğan çatışmalar yaşayan organizasyonlar
• Yönetimsel karar alma süreçlerinde yavaşlık yaşayan firmalar
• Yeni pozisyonlar açmayı veya organizasyon yapısını yeniden şekillendirmeyi planlayan kurumlar